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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wohin werden Uhren überall hin ausgeliefert?

Wir liefern unsere Uhren weltweit aus.

 

Wie liefern Sie die Uhren aus?

Die Uhren werden sicher in stabile Kartons verpackt und mittels regulärer Post versendet. Weitere Versandoptionen stehen während des Bezahlvorgangs zur Verfügung.

 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Jede Uhr ist eine Einzelanfertigung und wird auf Bestellung sowie nach erfolgter Bezahlung hergestellt. Die Produktion einer Uhr dauert zwischen 4 – 5 Wochen (höhere Gewalt vorbehalten). Haben Sie sich für einen Kreditkauf entschieden, verlängert sich die Lieferzeit um die Frist für die Prüfung Ihres Kreditantrages (Angaben zum Kreditkauf zu 0% Zinsen und Ratenzahlung finden Sie weiter unten auf dieser Seite).

 

Gibt es ein Widerrufsrecht?

Ja. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Kalendertage ab Lieferdatum. Der Widerruf muss vom Käufer ausdrücklich und schriftlich erklärt werden. Für weitere Details siehe unsere Verkaufsbedingungen.

 

Wie funktioniert der After-Sales-Service und die Garantie?

Alle von uns hergestellten Uhren werden mit einer zwei Jahre international gültigen Garantie ausgeliefert. Sollte eine Uhr defekt sein, bitten wir dich mit uns Kontakt aufzunehmen (info@cfwatchrpoject.ch) um das weitere Vorgehen und einen eventuellen Rückversand abzusprechen.

Welche Mängel fallen nicht unter die Garantie?

Schäden, die durch unsachgemässen, übermässigen oder ungewöhnlichen Gebrauch entstehen. Folgende Komponenten bzw. Schäden an diesen sind von der Garantie ausgeschlossen:

  1. Krone
  2. Uhrenband
  3. Unsachgemässe Reparaturen

Wie funktioniert die Ratenzahlung?

Zusammen mit unserem Finanzierungspartner „Bob Finance“ (bob Finance, Zweigniederlassung der Valora Schweiz AG, Hardturmstrasse 161, CH–8005 Zürich) bieten wir, die Zahnd & Kormann GmbH, Ihnen die Möglichkeit an, Ihre Uhr(en) mittels Raten über 12 Monate verteilt zu bezahlen (Kreditkauf zu 0% Zinsen). Damit Ihre Anfrage von unserem Finanzierungspartner bob finance geprüft werden kann, bitten wir Sie, uns folgende Angaben per E-Mail an info@cfwatchproject.ch zukommen zu lassen:

– Vorname und Nachname
– Vollständige Wohnadresse
– Telefonnummer
– Geburtsdatum
– Kopie des Ausweises (Reisepass oder Identitätskarte)
– Angabe zu Ihrer beruflichen Situation (angestellt, selbstständig erwerbend, temporär angestellt etc.)

Sobald wir die vollständigen Unterlagen von Ihnen erhalten haben, leiten wir diese an Bob Finance weiter. Bob Finance führt eine Kreditprüfung aus. Fällt diese positiv aus, lassen wir Ihnen einen entsprechenden Kreditvertrag zukommen. Für Darlehens- oder Kreditanträge gelten ausschliesslich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Partner. Weder Cédric Freiburghaus noch die Zahnd & Kormann GmbH haben mit der Ablehnung oder Genehmigung eines Darlehens- oder Kreditantrags durch einen seiner Partner nichts zu tun und lehnt jegliche Haftung in dieser Hinsicht ab.

 

Wie gehen Sie mit meinen Kundendaten um?

Deine Privatsphäre liegt uns sehr am Herzen. Wir sind bestrebt, Deine personenbezogenen Daten zu schützen. Alle Angaben zu Deiner Person werden sicher aufbewahrt und streng vertraulich behandelt. Wir verkaufen oder vermieten unsere Kundenlisten nicht an andere Unternehmen und werden dies auch nie tun. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.